ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE LOS PRECIOS

Los Servicios se prestan a los precios vigentes que figuran en la lista de precios del sitio, cuando el pedido es registrado por el Vendedor. Los precios están expresados en Euros IVA incluido -sujeto al 20% de IVA- y tienen en cuenta las reducciones que el Vendedor pueda conceder en la ficha de precios. Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento, renunciando expresamente las partes a acogerse a lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil.

​

​El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total del servicio impuestos incluidos. El Proveedor de servicios puede emitir una factura y enviarla al Cliente por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la prestación de los servicios. 

​

​Ciertos servicios pueden estar sujetos a cotización previamente aceptada. Las cotizaciones establecidas por el Prestador del Servicio tienen una vigencia de 30 días a partir de su establecimiento.

​

El monto total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estas CGV, valide su Pedido, proporcione información y proceda al pago. Esta cantidad total se indica con todos los impuestos incluidos.

​

El Pedido de Servicios en el Sitio es pagadero en euros. El pago total se puede realizar el día del Pedido por parte del Cliente o el día de la cita.

​

En caso de pago con tarjeta de crédito, el Sitio utiliza los sistemas de seguridad de STRIPE y PAYPAL, proveedores de servicios especializados en la seguridad del pago en línea. Estos sistemas garantizan al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. La transacción bancaria con tarjeta de crédito, realizada entre el Cliente y el sistema seguro, está por lo tanto totalmente encriptada y protegida. Esto significa que la información relacionada con el Pedido y el número de tarjeta bancaria no circulan en Internet. Los datos bancarios del Cliente no son almacenados electrónicamente por el Vendedor.

​

El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago, al realizar el Pedido.

​

El precio de los Productos y los costes de preparación logística y entrega son a cargo del CLIENTE en su totalidad en el momento de realizar el Pedido.

​

Es probable que el sitio web www.catherinevivier.com ofrezca al Cliente pagar su pedido mediante varios medios de pago para elegir:

• O con tarjeta de crédito:  

Después de haber elegido el método de pago con tarjeta bancaria, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para ingresar de forma segura las referencias de su tarjeta bancaria personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.

• Ya sea por PayPal:  

Después de haber elegido el método de pago por PayPal, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para informar de forma segura las referencias de su tarjeta bancaria personal, para conectarse a su cuenta de PayPal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago por PayPal es irrevocable.

• Por pago instantáneo PayLib 

Paylib es un servicio ofrecido por los principales bancos franceses, directamente en su aplicación móvil, que permite al Cliente enviar dinero al Vendedor, de cuenta bancaria a cuenta bancaria, sin intermediario. 

​

Los eventuales gastos de transporte, entrega, tramitación del pedido (envío, embalaje, realización del paquete, servicios opcionales suscritos por el Cliente) y otros gastos, intereses y comisiones se indican en el resumen del pedido y se establecen en función del lugar y modalidad de entrega seleccionado por el Cliente, así como el tipo de Producto y/o la cantidad de Productos pedidos por el Cliente.

​

Cualquier petición especial del Cliente posterior al pedido y que genere costes (embalaje, transporte, etc.) será objeto de facturación adicional al Cliente.

​

Cuando los Productos no sean recibidos por el Cliente y deban ser reenviados, los gastos adicionales de tramitación, envío, transporte y entrega podrán ser facturados al Cliente en condiciones idénticas a las previstas al realizar el pedido.

​

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para cualquier Producto pedido después de esta modificación.

​

Si ventas de ejecución sucesiva (suscripción):

Cuando la venta de los Productos sea de ejecución sucesiva, facturable periódicamente y pueda ser objeto de renovación tácita, cualquier modificación del precio de los Productos surtirá efecto durante el siguiente período contractual. En ausencia de rescisión por parte del Cliente antes de esta fecha efectiva, el nuevo precio será aplicable al nuevo período contractual.

​

Las reducciones de precio, las rebajas y los descuentos pueden aplicarse a los Productos en las condiciones previstas en el Sitio del Vendedor o en cualquier otro documento comunicado al Cliente. En caso de precio promocional, el Vendedor se compromete a aplicar dicho precio a cualquier pedido realizado durante el período de promoción.

​

Cualquier cambio en los precios resultante de un aumento en el impuesto al valor agregado o la creación de cualquier nuevo impuesto basado en el precio de los Productos se aplicará de forma inmediata y automática.

​

ARTÍCULO 7 - CONDICIONES DE FACTURACIÓN Y PAGO

 7.1 – FACTURACIÓN

min caso de servicios específicos:

Los Productos se facturan y el precio se paga en su totalidad y en efectivo el día del pedido.

Los Productos se facturan y el precio vence en su totalidad y en efectivo el día en que se firma el formulario de pedido para el próximo período contractual.

 

En caso de liquidación anticipadapor el cliente,no se aplicará ningún descuento.En ningún caso podrán suspenderse los pagos ni ser objeto de compensación alguna sin previo acuerdo por escrito entre el Vendedor y el Cliente. Cualquier suspensión, deducción o compensación realizada unilateralmente por el Cliente será tratada como falta de pago y conllevará todas las consecuencias de la morosidad.

 

Queda expresamente convenido que el Cliente está válidamente puesto en mora por la sola exigibilidad de la obligación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1344 del Código Civil. En caso de retraso en el pago de cualquiera de las cuotas, el Vendedor se reserva el derecho, en particular, sin que se deba indemnización alguna al Cliente, a:

• exigir el pago inmediato de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, que se vuelven exigibles de inmediato, independientemente de su fecha de vencimiento;

• rechazar cualquier nuevo pedido o exigir para cualquier nuevo pedido un pago en efectivo o una garantía para la correcta ejecución de los compromisos;

• imputar cualquier pago parcial en primer lugar a la parte no privilegiada de la deuda y luego a las sumas cuyo pago es más antiguo;

• reducir, suspender o cancelar pedidos de Productos en curso, [Límite] días después de la notificación formal que haya quedado sin efecto, enviada por el Vendedor al Cliente;

• aplicar, sin previo aviso, a todas las sumas adeudadas, desde el primer día de retraso y hasta el pago total, sanciones por mora calculadas al tipo previsto en el artículo L.441-6 del Código de Comercio; y O

• exigir el pago de una indemnización fija de 40 € por gastos de recuperación, por cada factura pagada con retraso, y el pago de una indemnización equivalente al 10% de las sumas que le queden por las Ventas de Productos, sin perjuicio de la reparación de cualquier daños realmente sufridos.

​

El Vendedor tendrá la opción de liquidar por compensación, de pleno derecho y sin formalidades, todas las cantidades que le deban con las deudas del Cliente con él, independientemente de que se incorporen o no las condiciones de la compensación legal.

 

7.2 – PAGO/ FORMAS DE PAGO

El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio por los Productos en las condiciones antes mencionadas.

 

El Sitio utiliza la solución de pago en línea Stripe & Paypal.

 

Los pedidos se pueden pagar mediante uno de los siguientes métodos de pago: Stripe y Paypal

 

●  Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Vendedor, los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios proporcionados durante el pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Las tarjetas bancarias emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales. El pago a través de estas tarjetas bancarias se realiza en efectivo, sin descuento 

● Pago mediante monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya tiene una cuenta en la billetera electrónica utilizada por el Vendedor. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido de forma segura sin comunicar sus datos bancarios.

● Pago por transferencia instantánea PayLib. El Cliente puede pagar su pedido mediante pago instantáneo. Al realizar el pedido, el Vendedor comunicará los datos de la cuenta a la que se realizará la transferencia, así como la referencia del pedido que se indicará en la orden de transferencia.

Para comenzar a utilizar Paylib, el Cliente primero debe activar Paylib en la aplicación de su banco. Luego vaya a la aplicación de su banco y vaya al menú Paylib.
Para enviar un Paylib, el Cliente debe ingresar el número de celular del Vendedor, el monto deseado y el motivo para describir a qué corresponde este envío de dinero. Este patrón será así visible para el destinatario.
Al ingresar esta información, el Cliente valida la transacción utilizando el código de seguridad de su aplicación bancaria o su huella biométrica. El vendedor será informado por SMS del envío de dinero por parte del Cliente.

Los Productos se comercializan al precio de Vendedor vigente que figura en el Sitio el día del pedido, expresado en euros impuestos incluidos y excluidos los gastos de embalaje y envío.

Para servicios:

A menos que se especifique lo contrario, todas las ventas se pagan en efectivo en el momento de realizar el Pedido. Dependiendo de la naturaleza o el monto del Pedido, la Compañía tiene la libertad de exigir un depósito o el pago del precio total al realizar el Pedido o al recibir la factura. El pago se puede realizar por:

• Pago con cheque para todos los importes inferiores o iguales a 60 €;

• Pago en efectivo o PayLib

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7.3 - PENALIZACIONES POR RETRASO

En caso de impago total o parcial de los Productos y servicios en la fecha pactada en la factura, el Cliente Profesional deberá abonar a la Empresa una penalización por mora, cuyo tipo es igual al tipo aplicado por el Banco Central Europeo. por su operación de refinanciamiento más 10 puntos porcentuales. La operación de financiación seleccionada es la más reciente a la fecha de la Orden de prestación de Servicios.
Además de la compensación por pago atrasado, cualquier cantidad, incluida la fianza, no pagada por el Cliente Profesional en su fecha de vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una compensación a tanto alzado de 40 euros por gastos de recuperación.
En caso de impago total o parcial de los Productos en la fecha pactada en la factura, el Cliente Consumidor deberá abonar a la Empresa una sanción por mora, cuya tasa es igual al tipo de interés legal. El Cliente no podrá compensar entre penalizaciones por retraso en el suministro de
Productos solicitados y sumas adeudadas por el Cliente a la Compañía por la compra de Productos ofrecidos en el Sitio. La penalización adeudada por el Cliente, Profesional o Consumidor, se calcula sobre el importe con impuestos incluidos del importe restante adeudado, y corre desde la fecha de vencimiento del precio sin que sea necesario ningún aviso formal previo.

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Cita hecha en línea:Cualquier cancelación dentro de los 2 días anteriores a la cita no será reembolsada por ningún motivo.  En otros casos, el reembolso se hará efectivo dentro de los 5 10 días siguientes a la solicitud).

Otras citas: Para cualquier cancelación dentro de las 48 horas anteriores, se debe concertar la cita para la sesión.

​

ARTÍCULO 8 - ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.1- ENTREGA

Los servicios de atención y capacitación se realizan en la oficina o de forma remota, no hay entrega.

La entrega de los Productos solicitados por el Cliente no podrá efectuarse hasta que éste haya hecho efectivo el pago del importe a que se refiere el artículo 6.1 anterior.

​

Los productos se pueden entregar en cualquier lugar siempre que haya una conexión a Internet.

​

Una vez confirmado el pedido y el pago por parte del Cliente, los Productos serán enviados según la modalidad, la dirección y el plazo de entrega indicados en el resumen del pedido con la correspondiente factura.

​

En este sentido, el Cliente se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la correcta recepción de los Productos el día de la entrega. El coste relativo a cualquier nueva entrega correrá a cargo del Cliente. Asimismo, en caso de error de entrega derivado de la comunicación de datos inexactos por parte del Cliente (lugar de entrega, accesibilidad del lugar o cualquier otro problema) que obligue a realizar una nueva entrega, se facturarán los costes correspondientes. al cliente.

​

En caso de acuerdo previo del Vendedor, el Cliente podrá recoger los Productos pedidos en el lugar indicado por el Vendedor. 

​

Los plazos de entrega previstos al realizar los pedidos se dan únicamente a título indicativo en función de la disponibilidad de los Productos pedidos y de los plazos de entrega aplicados por los socios del Vendedor.

​

Los retrasos en la entrega, en la medida en que sean razonables, no pueden dar lugar a ningún derecho a rescindir la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios. Sin embargo, en caso de retraso de más de 21 días, el Cliente tendrá derecho a solicitar la resolución de la venta, el Vendedor le devolverá los depósitos ya pagados.

​

En caso de entrega fuera de la Francia continental, el Cliente será considerado como el importador de los Productos y estará obligado a cumplir con las normas del país de entrega, y se especifica que las entregas transfronterizas pueden, si es necesario, estar sujetas a un procedimiento de apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

​

Para los productos de la tienda se aplican las tarifas de La Poste.

​

La entrega de los Productos se realizará, previo registro del pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE durante la realización del Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos. El CLIENTE tiene la opción de elegir entre diferentes medios de entrega.

​

Los gastos de envío se calculan en función del método de entrega elegido (domicilio, punto de relevo, oficina de correos, etc.), el peso del paquete y el lugar de destino.

​

Los plazos de entrega solo se dan a título indicativo, si superan los treinta días (Excepto en caso de crisis sanitaria, vacaciones, desastres naturales, huelgas, pérdidas, Flujo masivo de paquetería en los servicios de entrega. Ej: vacaciones de Navidad, fin de año, viernes negro,

Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por la pérdida o daño del paquete y su contenido.

​

Por lo tanto, le recomendamos que lo envíe (La Poste que envía colissimo - "Firma y seguro")

Asegúrese de informar su dirección: (Apellido Nombre - N° y Calle - Código Postal y Ciudad - Dirección de Correo o N° de Teléfono).

​

Los paquetes perdidos porque la dirección no es la correcta no serán reembolsados. Así que preste atención a la dirección de entrega que ingresó en su cuenta de cliente y/o cuenta de PayPal.

​

En el caso de que el paquete sea "devolver al remitente"

- Por dirección incorrecta,

- Para paquetes no reclamados* en la oficina de correos, Mondial Relay, UPS.

* Paquete entregado en un punto de retransmisión inicial o secundario no reclamado: paquete no reclamado después de intentos de entrega por parte del proveedor de servicios.

 

Después de recibir su pedido de remitente de devolución. El pedido no es reembolsable ni parcial ni totalmente

​

Los gastos de devolución serán enteramente tu responsabilidad.

 

Entrega gratuita :

• Entrega gratuita a partir de 59 euros de compra sin gastos de envío, en Francia metropolitana y Mónaco con Colissimo

• Entrega no ofrecida, Colissimo a Suiza, Reino Unido, Dom Tom "Zona OM1" y "Zona OM2", Relevo de paquetes In Mondial Relay en Francia metropolitana, Bélgica y Luxemburgo. Entrega UPS y UPS Express, Les Mondial retransmite a Francia metropolitana, Bélgica y Luxemburgo. Colissimo y Mondial Relay Objetos Pesados.

 

Sin embargo, estas ofertas pueden reducirse ocasionalmente durante un período definido.

 

_D04A07D8-9CD1-3239-9149-20813D6C673B__D04A07D8-9CD1-3239-9149-20813D6C673B__D04A07D8-9CD1-3239-9149-20813D673BAl hacer clic en el botón "Validar mi pedido" o "Pedir a través de PayPal", acepta cumplir con las Condiciones Generales de Venta que reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad.

 

8.2 - CONFORMIDAD DE LA ENTREGA

El número y estado de los Productos deberá ser verificado por el Cliente en el momento de la entrega.

​

El Vendedor deberá retirar los Productos en caso de entrega de Productos que no cumplan con los requisitos o estén dañados en el momento de la entrega.

​

El Cliente debe tener cualquier defecto visible, productos faltantes o daños anotados por escrito con el transportista mediante reservas claras, precisas y completas en el albarán de entrega. El Cliente debe confirmar su queja con el Vendedor y el transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 30 días siguientes a la entrega de la mercancía si la formación no se ha consumido en más del 30%.

​

En caso de productos dañados, roturas, Catherine VIVIER se compromete a reponer y devolver los productos dañados pero los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

​

El Vendedor validará la solicitud de devolución y enviará al Cliente un formulario de devolución por correo electrónico para adjuntarlo al envío de los Productos.

​

El Cliente debe devolver el Producto no conforme al Vendedor lo antes posible.

​

Salvo que se establezca de manera indiscutible la responsabilidad exclusiva del Vendedor o si éste lo reconoce expresamente, los costes y riesgos de la devolución correrán a cargo del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la devolución si los Productos no se encuentran en su estado original.

​

Si el Cliente incumple el procedimiento antes mencionado, se presumirá que ha renunciado a cualquier acción contra el Vendedor y/o el transportista y que ha recibido la mercancía en conformidad y en buen estado. Por lo tanto, el Vendedor no aceptará ninguna reclamación, devolución o solicitud de nota de crédito por parte del Cliente.

​

ARTÍCULO 9 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS

9.1. PRODUCTOS / SERVICIOS 

Los Productos sujetos a CGV/CGU son aquellos que aparecen en el Sitio y que son vendidos y/o enviados directamente por la Empresa.
Los Productos se describen en la página correspondiente dentro del Sitio y se mencionan todas sus características esenciales. La venta se realiza dentro de los límites de las existencias disponibles de la Sociedad. Este último no se hace responsable de la escasez de stock o de la imposibilidad de vender un Producto cuyo stock no existe. Cuando un Usuario Registrado desea adquirir un Producto vendido por la Compañía a través del Sitio, el precio indicado en la página del Producto corresponde al precio en euros, impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío y tiene en cuenta las reducciones aplicables y en en vigor el día de la Orden. El precio indicado no incluye los gastos de envío que se detallarán en su caso en el resumen antes de realizar el Pedido.

Si el costo total de los Productos no puede calcularse por adelantado, la Compañía enviará al Cliente un presupuesto detallado que establece la fórmula para calcular el precio.
En ningún caso un Usuario podrá exigir la aplicación de descuentos que ya no estén vigentes el día del Pedido.

​

9.2. GENERAL

• Los datos transmitidos durante su pedido permanecen confidenciales.

• El trabajo que proporciono es confidencial. Descargo toda responsabilidad en caso de que un tercero tome posesión del mismo.

​

9.3. SOBRE LAS SESIONES

• A los menores solo los recibo si van acompañados de un adulto.

• En ningún caso se debe suspender el tratamiento médico, pues las sesiones no son un sustituto de los médicos, sino un complemento.

​

9.4. NIÑO

• Intervengo a niños y adolescentes sólo en presencia de sus padres.

•   Como la duración del magnetismo es menor para un niño de hasta 12 años, el precio se reduce.

• Se dispone de juguetes para que los padres ocupen agradablemente al niño durante la sesión.

​

9.5.  SERVICIOS

El CLIENTE deberá presentarse 5 minutos antes del inicio del tratamiento. Te pidió que esperaras afuera, iré a buscarte. En caso de retraso, el PRESTADOR no se hace responsable. No obstante, en función de la disponibilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO, se podrá reprogramar otra cita para el mismo medio día o se reducirá la duración del tratamiento o incluso se cancelará en caso de retraso excesivo. Los demás CLIENTES no tienen que sufrir un retraso que no les sea imputable.

La duración de los tratamientos indicados en el sitio web corresponde a la duración real del tratamiento. Se da como ejemplo, puede variar ligeramente.

 

9.6. CREA UNA CUENTA

El acceso a ciertos servicios del Gabinete Pierre de Lune, incluida la programación de citas, requiere la creación de una cuenta.

El cliente debe completar el formulario de registro, e indicar su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y elegir una contraseña. Se solicita al Cliente que marque la casilla "He leído las Condiciones Generales de Venta y Uso" después de haber leído estas Condiciones Generales antes de confirmar y validar su registro.

 

9.7. CAPACIDAD DE CONTRATACIÓN

El cliente certifica que la información personal proporcionada es precisa y que no utiliza la información personal o los datos bancarios de otros sin autorización.

El Gabinete Pierre de Lune - Catherine VIVIER no puede ser considerado responsable de la usurpación de datos personales o bancarios por parte del Cliente.

 

​9.8. HAGA UNA CITA (RDV)

• Depende del Cliente concertar una cita por teléfono o por SMS + en el 33 (0)6 78 95 29 91, o por correo electrónico catherinevivier.magnetiseur@gmail.com, o en línea en el sitio www.catherinevivier.com sección de reservas en línea

• El Cliente tiene la posibilidad de cancelar su cita antes de que se realice, dentro de las 48 horas anteriores a la cita.

• El Proveedor de servicios se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de una sesión anterior.

• Una vez validada la cita por el Gabinete Pierre de Lune - Catherine VIVIER, y, en el marco de la atención a distancia, con la exclusiva condición de que se haya recibido el pago correspondiente al servicio elegido, el Cliente podrá asistir a su sesión en la fecha y hora la hora prevista, en la oficina o por videoconferencia según la opción que haya elegido.

​

​9.9. SERVICIOS DE PEDIDOS

El comprador, que desea comprar:

• Un trato presencial debe cumplir:

  • El formulario de atención debidamente completado

  • Se solicita el pago de un depósito y se realiza en línea o en mano. El pago del depósito confirma su reserva.

  • La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

• La atención remota debe enviar un correo electrónico con el problema a tratar, nombre y fecha de nacimiento, así como una foto de la persona a tratar, sola, de pie, con los brazos y las piernas sin cruzar. (O La foto de la zona a tratar (si procede y según el caso). Las sesiones se abonan por adelantado.

• Un servicio remoto debe enviar un correo electrónico que contenga el problema a tratar, nombre y apellido, así como todos los documentos y fotos útiles para la ejecución del servicio. (Las sesiones se pagan por adelantado)

Pago online (las sesiones se pagan 48 horas antes de la intervención)

 

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

 

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Valdrá la pena la confirmación de la firma y la aceptación de las transacciones.

 

El vendedor comunicará por e-mail la confirmación del pedidoy registrado.

​

ARTÍCULO 10 - CONDICIONES DE PAGO

10.1 - MEDIOS DE PAGO

• Pedido en línea :

  • En la tienda en línea: El precio se paga al hacer el pedido.   Los pagos se realizan mediante Carte Bleue, Paypal.

  • Sobre la reserva de servicios en línea: Los pagos se realizan en línea o en la oficina en persona. El precio se paga en efectivo, por PayLib, PayPal y cheques pagaderos directamente al Proveedor de Servicios.

  • Para soporte remoto:el pago se realiza en línea con tarjeta de crédito, a través del proveedor de servicios seguros Stripe, PayPal o PayLib. En el sitio se ofrecen varios medios de pago (Visa o MasterCard). La información bancaria es segura. Se transmiten a Stripe, PayPal o PayLib a través de su API en forma de TOKEN para uso encriptado.​

• Paraatención en el consultorio:

  • Se requiere un depósito al reservar, reunirse, por parte del Cliente. 

  • Se solicitará un depósito al registrarse para una sesión de capacitación.

  • El pago de los servicios se realiza en el sitio o en línea (al hacer la reserva) en efectivo, PayLib, PayPal, cheque pagadero directamente al proveedor de servicios. El depósito se deducirá del importe del servicio adeudado.

  • Para un solo servicio o para varias sesiones, el precio se paga en su totalidad y en un solo pago al final de cada servicio. 

  • El pago realizado por el Cliente solo se considerará definitivo después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Proveedor de Servicios.

  • A petición del comprador, se le enviará una factura por correo electrónico.

 

​10.2 - CONDICIONES DE PAGO

1. El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que exige el pago de un precio contra la prestación del Servicio solicitado.

2. Se informa al Cliente que la prestación del Servicio no puede realizarse antes de que Cabinet Pierre de Lune haya recibido íntegramente las sumas adeudadas por el Cliente.

3. Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos de pago: Pago con tarjeta de crédito (Stripe o PayPal). El Cliente ya tiene una cuenta en la billetera electrónica utilizada por la empresa. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido de forma segura sin comunicar sus datos bancarios.

4. En caso de ser necesario, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.

5. Como parte de los procedimientos de control, es posible que el Operador deba solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estas partes no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea este.

6. A menos que se especifique lo contrario, todas las ventas se pagan en efectivo en el momento de realizar el Pedido. Dependiendo de la naturaleza o el monto del Pedido, la Compañía tiene la libertad de exigir un depósito o el pago del precio total al realizar el Pedido o al recibir la factura.

7. El pago implica la aceptación de las Condiciones Generales.

8. Cualquier trabajo remoto no liquidado dentro de las 72 horas se considerará cancelado automáticamente.

9. A petición, se puede proporcionar una factura por correo electrónico.

10. En la oficina, los medios de pago aceptados son efectivo, PayLib o cheques. No acepto dinero en efectivo enviado por correo.

11. ​ En caso de impago total o parcial de los Productos en la fecha pactada en la factura, el Cliente Profesional deberá abonar a la Empresa una penalización por mora, cuyo tipo es igual al tasa aplicada por el Bank Centrale Européenne para su operación de refinanciación aumentó en 10 puntos porcentuales. La operación de financiación seleccionada es la más reciente a la fecha de la Orden de prestación de Servicios.

12. Además de la compensación por pago atrasado, cualquier cantidad, incluida la fianza, no pagada por el Cliente Profesional en su fecha de vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una compensación a tanto alzado de 40 euros por gastos de recuperación.

13. En caso de impago total o parcial de los Productos en la fecha pactada en la factura, el Cliente Consumidor deberá abonar a la Empresa una sanción por mora, cuya tasa es igual al tipo de interés legal. El Cliente no podrá compensar entre las penalizaciones por retraso en el suministro de los Productos solicitados y las sumas adeudadas por el Cliente a la Compañía por la compra de los Productos ofrecidos en el Sitio. La penalización adeudada por el Cliente, Profesional o Consumidor, se calcula sobre el importe con impuestos incluidos del importe restante adeudado, y corre desde la fecha de vencimiento del precio sin que sea necesario ningún aviso formal previo.

14. Los Servicios se prestan a los precios vigentes que figuran en la lista de precios del sitio, cuando el Proveedor del Servicio registra el pedido. Los precios están expresados en Euros con IVA incluido -sujeto al 20% de IVA- y tienen en cuenta las reducciones que pueda conceder el Proveedor de Servicios en la hoja de precios. Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia pero el Prestador del Servicio se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.

15. ​El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total del servicio impuestos incluidos. El Proveedor de servicios puede emitir una factura y enviarla al Cliente por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la prestación de los servicios. 

16. ​Ciertos servicios pueden estar sujetos a cotización previamente aceptada. Las cotizaciones establecidas por el Prestador del Servicio tienen una vigencia de 30 días a partir de su establecimiento.

17. El monto total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estas CGV, valide su Pedido, proporcione información y proceda al pago. Esta cantidad total se indica con todos los impuestos incluidos.

18. El Pedido de Servicios en el Sitio es pagadero en euros. El pago total se puede realizar el día del Pedido por parte del Cliente o el día de la cita.

19. En caso de pago con tarjeta de crédito, el Sitio utiliza los sistemas de seguridad de STRIPE y PAYPAL, proveedores de servicios especializados en la seguridad del pago en línea. Estos sistemas garantizan al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. La transacción bancaria con tarjeta de crédito, realizada entre el Cliente y el sistema seguro, está por lo tanto totalmente encriptada y protegida. Esto significa que la información relacionada con el Pedido y el número de tarjeta bancaria no circulan en Internet. Los datos bancarios del Cliente no son almacenados electrónicamente por la Compañía.

20. El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago, al realizar el Pedido.

​

10.3 - SEGURIDAD

El sitio www.catherinevivier.com está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también se han reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.

​

ARTÍCULO 11 - QUEJAS,  CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

 11.1. QUEJA

Cualquier queja puede enviarse por correo electrónico a la dirección: catherinevivier.magnetiseur@gmail.com

​

11.2. DERECHO DE RESTITUCIÓN

• ​ Tienda en línea:

De conformidad con el artículo L121-21 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización.

 

Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin haber sido utilizados, acompañados del albarán de entrega inicial firmado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

 

En cuanto a la prestación de servicios digitales, y al amparo del artículo L.121.21-8 del Código del Consumidor, el Gabinete Pierre de Lune informa al Cliente, después de haber sido informado en el sitio web antes de la validación del pedido, que ya no tiene su derecho de desistimiento una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación del pedido que le da acceso inmediato al contenido de audio y video.

 

El Cliente acepta renunciar a su derecho de desistimiento marcando la casilla "Renuncio a mi derecho de desistimiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121.21-8 del Código de Consumo".

 

En consecuencia, el Gabinete Pierre de Lune no realizará ningún reembolso. A excepción del servicio digital, si el Cliente puede justificar no haber utilizado el servicio solicitado o escuchado un archivo de audio por razones técnicas imputables al Gabinete Pierre de Lune.

 

• Atención y servicios

Los compradores, personas físicas no profesionales, se benefician de un plazo de desistimiento de catorce días desde la fecha de compra del servicio. Si ya se han realizado todos o parte de los servicios solicitados, no se podrá invocar esta cláusula de desistimiento.

​

 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:
• Las prestaciones de servicios realizadas íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras la previa conformidad y renuncia expresa del consumidor a su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
• El suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos;

​

11.3. CANCELACIÓN Y APLAZAMIENTO DE CITA

• Más de 48 horas antes de la cita programada time 

  • Para citas en Gabinete:   el cliente tiene la posibilidad, a través de su espacio personal, de cancelar o modificar su cita.

  • Para citas remotas:

    • En caso de cancelación definitiva, el Gabinete Pierre de Lune podrá reembolsar el importe pagado por adelantado, menos los gastos de transacción.

    • Informe de cita sin cargo​

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• Menos de 48 horas antes de la hora prevista para la reunión:

La solicitud de cancelación debe realizarse por teléfono, correo electrónico o SMS, especificando el motivo de la cancelación.

• Para citas remotas:ninguna sesión cuyo pago se haya realizado por adelantado a través de nuestro sistema seguro puede reembolsarse o posponerse para una sesión posterior.

• Para tratamientos en consultorio:si el Cliente desea una nueva sesión en la firma, en sustitución de la que ha cancelado en menos de 48 horas, puede solicitarla a través del calendario de solicitud de cita Yimperativamenteprepagarlo comprando el producto correspondiente en la tienda online (Reserva). Su nueva solicitud será validada una vez que el pago haya sido confirmado por el servicio de pago online que haya elegido.

• Una sesión en la oficina que haya sido pagada por adelantado ya sea por elección del cliente, o en el marco de una sustitución de una sesión anterior cancelada con menos de 48 horas de antelación, no puede en ningún caso ser objeto de devolución o aplazamiento. para una próxima cita. Esta sesión será cancelada pero seguirá siendo pagada. No obstante, el paciente tendrá la posibilidad de reanudar otra cita pagando de nuevo por adelantado su sesión a través de los medios de pago online ofrecidos en la web.

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• Ausencia de una cita o cancelación dentro de las 24 horas de la hora de la cita programada

Una cita perdida o cancelada dentro de las 24 horas de su sesión incurrirá en una tarifa

Se le pedirá el monto total del tratamiento planificado antes de reanudar otra cita. Estos costos ya deben ser pagados a distancia antes de tener acceso a su próximo tratamiento.

Nota: Siempre se le envía un correo electrónico de recordatorio 24 horas antes del inicio de una sesión.

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• Después de 3 cancelaciones de citas(en 24 horas), ninguna reserva será posible para usted

Para permitirle acceder a la atención a pesar de la situación, puede contactar a su profesional esa misma mañana, luego ver la disponibilidad del día que está disponible para usted. Sin embargo, si usted no se presenta, cualquier acceso a otro tratamiento le será imposible.

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11.4 REEMBOLSO

• En caso de retraso o ausencia durante la cita, el importe adeudado por la reserva del servicio queda a cargo del Usuario.

• En caso de cancelación de su solicitud, le ofrezco un "bono" para usar en otro tratamiento.

• Una vez confirmada su cita o pedido, deberá cancelarlo en un plazo de 15 días para beneficiarse de este "bono". En caso contrario, se mantendrá el orden.

• En el caso de que anule una cita de consulta para un tratamiento o un servicio, de forma unilateral, te ofreceré una nueva fecha o, en su defecto, la devolución, en un plazo de 30 días.

• Como parte de una cancelación de mutuo acuerdo, el reembolso se realizará dentro de los 30 días.

• Sólo se realizarán devoluciones en el caso de que la cancelación por causa de fuerza mayor, viniera por mi iniciativa

• Los costes de PAYPAL o STRIPE relativos a la devolución se descontarán del importe reembolsado al comprador. El reembolso se realizará a través de su medio de pago (Transferencia o PayPal).

• En el caso de un aplazamiento de la consulta por su parte o por mí, haré todo lo posible para ofrecerle una nueva cita dentro de los 21 días.

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ARTÍCULO 12 - ADVERTENCIA MÉDICA

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Gabinete Pierre de Lune ofrece servicios en la oficina o remotos, así como en el hogar o en el sitio web para acceder a contenidos digitales. Aunque hoy en día se reconocen los beneficios del magnetismo, no es un dispositivo médico y el Gabinete Pierre de Lune no proporciona ningún consejo o diagnóstico médico. En consecuencia, Cabinet Pierre de Lune no garantiza en modo alguno el resultado deseado por el Cliente y no se hace responsable de un resultado esperado no percibido por el Cliente, apelando el servicio ofrecido a la subjetividad, la personalidad y la percepción de todos.

​Cabinet Pierre de Lune no se hace responsable del uso inadecuado e inapropiado de los contenidos digitales en el contexto de la automedicación no ofrecida por un médico. Los usuarios con problemas médicos o psicológicos graves o que requieran atención médica deben consultar a su médico.

Antes de concertar cualquier cita con Catherine Vivier www.catherinevivier.com, es imprescindible consultar a su médico.

El magnetismo es solo un complemento de la medicina y de ninguna manera debe reemplazarla.

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NUNCA DETENGA UN TRATAMIENTO MÉDICO SIN EL CONSEJO DE SU MÉDICO DE CARA O SU MÉDICO ESPECIALISTA.

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ARTÍCULO 13 - OBLIGACIONES

13.1. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR 

OBLIGACIÓN DE MEDIOS, SIN RESULTADO

Estamos en sanación energética. Por lo tanto, no hay garantía de resultados.

“Cada persona es única y, por lo tanto, reaccionará de manera diferente a la atención brindada, al igual que un servicio no puede tener el efecto deseado.

No hay garantía de resultados. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para ayudarlo y le aseguro mi seriedad en la ejecución del trabajo necesario para la realización de su solicitud.

​ El Vendedor tiene una obligación de medio y no de resultado. Corresponde al vendedor llevar a cabo los cuidados pactados en el servicio adquirido.

​ El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está obligado por una obligación de medios; no puede comprometer su responsabilidad por daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

 

13.2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. El Cliente acepta cumplir con los términos de estos T&C.

2. El Cliente se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios de acuerdo con las instrucciones de la Compañía.

3. El Cliente acepta que solo utiliza el Sitio para su uso personal, de conformidad con estos T&C. En este sentido, el Cliente se compromete a abstenerse de:

   • Usar el Sitio de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal o de cualquier manera incompatible con estos T&C.

   • Vender, copiar, reproducir, alquilar, prestar, distribuir, transferir u otorgar sublicencias sobre la totalidad o parte de los elementos, información y contenido que aparecen en el Sitio y/o permitir que cualquier tercero use o tenga acceso al Sitio para cualquier propósito. o para descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, mostrar en forma legible para el Cliente, intentar descubrir cualquier código fuente o usar cualquier software que habilite o comprenda todo o parte del Sitio.

   • Para intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático del Sitio o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o interfiera con el rendimiento o deteriore la funcionalidad del Sitio.

   • Usar el Sitio con fines abusivos mediante la introducción deliberada de virus o cualquier otro programa malicioso e intentar obtener acceso no autorizado al Sitio.

   • Infringir los derechos de propiedad intelectual de la Compañía y/o revender o intentar revender los servicios a terceros.

   • Infringir los derechos de privacidad y/o imagen de un tercero.

   • Desprestigio del Sitio y/o de los Servicios así como de la Empresa en las redes sociales y cualquier otro medio de comunicación;

   • Adoptar comentarios contrarios a la ley, injuriosos, difamatorios o agresivos contra la Compañía durante las reuniones.

   • Adoptar una vestimenta correcta y decente durante las citas.

4. Cuando los Servicios sean prestados por Skype u otro software de videoconferencia, el Cliente se compromete a no grabar la sesión, ni publicarla con fines comerciales o no comerciales.

5. Si, por motivos legítimos, la Compañía considera que el Cliente no cumple con estos GCS, la Compañía puede, en cualquier momento, y a su sola discreción, eliminar su acceso al Sitio y tomar todas las medidas, incluidas las acciones legales civiles y penales en es en contra

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ARTÍCULO 14 - PROPIEDAD Y RIESGOS

 14.1 – RETENCIÓN DE PROPIEDAD

No obstante lo dispuesto en el artículo 1583 del Código Civil, se pacta expresamente con el Cliente que la transmisión de la propiedad de los Productos entregados queda suspendida hasta el pago total y efectivo del precio en principal, intereses, impuestos y todos los accesorios. costos. . La entrega de giros, cheques bancarios o cualquier otro documento que genere una obligación de pago no constituye pago efectivo a este respecto.

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La aceptación de entregas o documentos relacionados con estas entregas constituye la aceptación de esta cláusula.

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A falta de pago del precio en la fecha de vencimiento acordada, el Vendedor se reserva expresamente el derecho de dar por resuelta la venta y reclamar dichos Productos previo requerimiento por carta certificada o citación judicial que no haya surtido efecto dentro de 30 _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_días de su presentación.

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Mientras los Productos no pertenezcan al Cliente, éste tiene prohibido enajenarlos, en particular empeñarlos, canjearlos, transferirlos en propiedad a título de garantía. Sin embargo, a modo de tolerancia y para las necesidades exclusivas de su negocio, el Vendedor autoriza al Cliente a revender los Productos. El Cliente se compromete por tanto a informar a sus clientes, revendedores profesionales, de la existencia de la cláusula de reserva de dominio que afecta a los Productos y del derecho que se reserva el Vendedor de reclamar, en sus manos, bien los Productos en litigio, bien el precio.

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El Cliente también se obliga, a cambio, a realizar no sólo al final del ejercicio sino de forma permanente, por cualquier medio a su conveniencia, la identificación de los Productos sujetos a reserva de dominio. El Cliente deberá incluir en el activo de su balance los Productos sujetos a reserva de dominio. Los Productos pendientes de venta se presumen impagados hasta el monto de la reclamación del vendedor según la regla "primero en entrar, primero en salir" (FIFO), es decir, cualquier pago por parte del Cliente se imputará a los Productos más antiguos y estos serán los Productos objeto de la última entrega que siempre se considerará acompañada de la reserva de dominio.

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Sin perjuicio de que el Cliente sólo tendrá la propiedad de los Productos mediante el pago efectivo, la transferencia de los riesgos de los Productos al Cliente se realizará en las condiciones que se establecen a continuación. Por tanto, el Cliente se compromete a poner todo el cuidado en la custodia y conservación de dichos bienes.

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El Cliente notifica inmediatamente al Vendedor por cualquier medio que garantice la perfecta comunicación de cualquier hecho que pueda comprometer su derecho de propiedad, en particular la apertura de un procedimiento de salvaguardia, liquidación o administración judicial, embargo o cualquier otra medida cautelar. En caso de apertura de procedimientos de salvaguardia, liquidación o administración judicial, el Cliente se compromete a participar en la constitución de un inventario de los Productos en sus existencias y de los que el Vendedor reclama la propiedad o el control del pago y a asistirle eficazmente en la reclamación. procedimiento iniciado ante las autoridades competentes. En caso de embargo o cualquier otra medida cautelar sobre los Productos entregados por el Vendedor, el Cliente deberá presentar todas las protestas contra el tercero y tomar todas las medidas cautelares y de ejecución.

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El vendedor conserva la propiedad intelectual de la formación online, el cliente no tendrá derecho a compartir este acceso con nadie bajo pena de enjuiciamiento.

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Todos los gastos legales y judiciales que genere la recuperación de los Productos sujetos a reserva de dominio o de su precio serán a cargo del Cliente.

 

14.2 – TRANSFERENCIA DE RIESGOS

Los Productos serán por cuenta, riesgo y peligro del cliente desde su entrega al transportista o su retirada por parte del Cliente.

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En este caso, se considerará que el Vendedor ha cumplido con su obligación de entrega una vez que haya entregado los Productos al transportista y éste los haya aceptado sin reservas, no teniendo el Cliente derecho de garantía frente al Vendedor en caso de incumplimiento. entrega o falta de conformidad de los Productos en el momento de la entrega.

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El Cliente suscribirá, por tanto, todos los contratos de seguro útiles que garanticen los riesgos de pérdida, destrucción o robo de los bienes cuyos riesgos se hayan transferido.

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